با بارکس وارد دنیای فورواردر ها شو؛ این مقاله به معرفی فورواردرها و صنعت فورواردینگ می‌پردازیم. امروزه با رشد روز افزون تجارت الکترونیک و ظهور شرکت‌های استارتاپی، نقش فورواردرها بیش از پیش پررنگ شده است. این مقاله قصد دارد به بررسی جامع و کامل فورواردر ها از جنبه‌های مختلف بپردازد و نگاهی همه‌جانبه به این صنعت مهم داشته باشد.
در ابتدا تعریف، و انواع فورواردر ها شرح داده می‌شود. سپس به اهمیت و نقش فورواردرها در تسهیل تجارت جهانی و حمل و نقل بین المللی پرداخته و دلایل رشد روزافزون این صنعت در عصر حاضر بررسی می‌شود. در ادامه فرایند کار و خدمات اصلی فورواردرها تشریح شده و مزایای استفاده از خدمات آنها برای واردکنندگان و صادرکنندگان توضیح داده می‌شود. در پایان نیز نگاهی به آینده این صنعت و فناوری‌های نوین مورد استفاده در آن را مورد بحث قرار خواهیم داد.
معرفی فورواردر ها و تعریف آن ، فورواردر چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟
فورواردر ها شرکتی هستند که به عنوان واسطه بین صادرکنندگان و واردکنندگان عمل می‌کند و خدمات حمل و نقل بین‌المللی کالا ارائه می‌دهد. فورواردر کالاهای صادراتی را از صادرکننده دریافت کرده و مسئولیت حمل آنها را به مقصد نهایی برعهده می‌گیرد. این شرکت مسیرهای حمل، ناوگان حمل و نقل، گمرک و ترخیص کالا را مدیریت می‌کند.
کار اصلی یک فورواردر شامل برنامه‌ریزی مسیر حمل، انتخاب نوع وسیله نقلیه، صدور بارنامه‌های لازم، بیمه کالا، پیگیری‌های گمرکی، ترخیص و در نهایت تحویل کالا به دست مشتری است. به طور کلی فورواردر وظیفه رساندن کالا از نقطه A به نقطه B به صورت ایمن، سریع و اقتصادی را برعهده دارد.
نحوه عملکرد و وظایف فورواردر ها
وظایف فورواردر ها به طور معمول به شرح زیر است:
- دریافت درخواست از مشتری برای حمل کالا
- برآورد هزینه و زمان حمل و ارائه پیش‌فاکتور به مشتری
- عقد قرارداد و دریافت مستندات مورد نیاز از جمله بارنامه‌ها
- برنامه‌ریزی مسیر حمل و انتخاب ناوگان حمل و نقل مناسب
- دریافت کالا از فرستنده و بارگیری آن
- انجام تشریفات گمرکی و صدور مجوزهای صادراتی
- حمل کالا با نظارت بر شرایط حمل و رعایت الزامات ایمنی
- بیمه کالا در طول مسیر حمل در برابر خطرات احتمالی
- پیگیری‌های لازم در بنادر و گمرک مقصد
- تحویل کالا به گیرنده و دریافت رسید تحویل
- ارائه صورتحساب و دریافت وجه سرویس از مشتری
- پاسخگویی به ایرادات احتمالی مشتری تا حصول رضایت
انواع فورواردر ها و تفاوت‌های آنها
فورواردرها را می‌توان بر اساس موارد زیر طبقه‌بندی کرد:
دریایی، هوایی و زمینی:
فورواردر دریایی از کشتی‌های حمل‌کننده کانتینر استفاده می‌کند. نوع هوایی آن از هواپیماهای حمل‌بار استفاده می‌کند و فورواردر زمینی از کامیون، قطار و غیره بهره می‌برد.
– عمومی و تخصصی:
فورواردر عمومی برای انواع محموله‌ها و فورواردر تخصصی برای محموله‌های خاص مانند مواد غذایی یا خطرناک فعالیت می‌کند.
– محلی، ملی و بین‌المللی:
بر اساس دامنه فعالیت جغرافیایی به این سه دسته تقسیم می‌شوند.
– اصلی و فرعی:
فورواردر اصلی خود به طور مستقیم خدمات ارائه می‌دهد و فورواردر فرعی از طریق فورواردرهای دیگر عمل می‌کند.
تفاوت اصلی آنها در نوع خدمات، دامنه فعالیت و تخصص‌شان است.
مزایا و معایب استفاده از فورواردرها
مزایای استفاده از فورواردر:
– صرفه جویی در هزینه و زمان حمل و نقل با بهره‌گیری از شبکه گسترده
– برخورداری از تخصص و تجربه فورواردر در لجستیک و حمل و نقل بین‌المللی
– پشتیبانی بیمه‌ای و رسیدگی به موارد اضطراری توسط فورواردر
– کاهش دغدغه‌های مربوط به پیگیری‌های گمرکی و امور اداری
– امکان رصد محموله در تمام مسیر حمل
– ارائه خدمات انبارداری و توزیع توسط برخی فورواردرها
معایب استفاده از فورواردر ها:
– هزینه بالاتر نسبت به حمل و نقل توسط خود صاحب کالا
– وابستگی به عملکرد فورواردر در تحویل به موقع کالا
– احتمال بروز اشتباه در مستندات و پیگیری‌های گمرکی
– عدم انعطاف‌پذیری در تغییر مسیرهای حمل و نقل
– عدم کنترل کامل بر فرایند حمل به دلیل واسطه بودن فورواردر
– کاربردهای مختلف فورواردر در حوزه‌های مختلف
فورواردر تست چیست و چه هدفی دارد؟
فوروارد تست یکی از مراحل مهم در فرایند کار یک فورواردر است.
هدف از انجام فوروارد تست اطمینان از صحت و درستی عملکرد فورواردر در موارد زیر است:
– آزمایش سیستم‌ها و فرایندهای کاری فورواردر
– بررسی توانایی فورواردر در برنامه‌ریزی مسیرهای حمل و انتخاب ناقلین مناسب
– ارزیابی توانایی فورواردر در پیگیری وضعیت کالا در طول مسیر حمل
– آزمون فرایندهای گمرکی و ترخیص کالا
– بررسی زمانبندی‌ها و مدت زمان انجام عملیات
– شناسایی نقاط ضعف و قوت فورواردر
– اطمینان از رعایت استانداردهای ایمنی و کیفیت
بنابراین با انجام فوروارد تست می‌توان به طور مؤثری عملکرد فورواردر را مورد ارزیابی قرار داد و نقاط قابل بهبود را شناسایی و رفع کرد.
هزینه ی خدمات فورواردر ها
نرخ هزینه خدمات فورواردرها بسته به عوامل مختلفی متفاوت است. برخی از مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار بر نرخ فورواردرها عبارتند از:
– هزینه حمل و نقل: شامل کرایه، حق بیمه و سایر هزینههای مستقیم حمل کالا از مبدا به مقصد
– هزینههای جانبی: مانند هزینههای انبارداری، بارگیری و تخلیه، جریمه تاخیر و غیره
– هزینه های گمرکی: شامل عوارض ورود و خروج، هزینه ترخیص و مالیات‌ها
– هزینههای اداری: هزینههای مربوط به صدور مدارک، کارمزدها و دیگر هزینههای ثابت
– نوع کالا: هزینه حمل برای کالاهای خاص مانند خطرناک یا سردخانه‌ای بالاتر است.
– مسافت و مسیر حمل: هرچه مسافت طولانی‌تر باشد، هزینه‌ها افزایش می‌یابد.
– وزن و حجم: هزینه‌ها بر اساس وزن یا حجم کالا محاسبه می‌شود.
– نوع حمل و نقل: هزینه دریایی کمتر از هوایی است.
بنابراین برای محاسبه دقیق هزینه‌ها باید همه این عوامل را در نظر گرفت.
مقایسه فورواردرها با سایر روش‌های حمل و نقل:
– نسبت به حمل و نقل توسط خود صاحب کالا، فورواردر تخصص و تجربه بیشتری در لجستیک دارد ولی هزینه بالاتری هم در بر دارد.
– در مقایسه با شرکت‌های حمل و نقل معمولی، فورواردر خدمات ارزش افزوده بیشتری ارائه می‌دهد.
– فورواردر نسبت به شرکت‌های کشتیرانی انعطاف بیشتری در انتخاب مسیرهای مختلف دارد.
– در مقایسه با حمل هوایی، حمل دریایی توسط فورواردر به صرفه‌تر است ولی زمانبرتر است.
– فورواردر برخلاف شرکت‌های لجستیک داخلی، به طور تخصصی بر حمل و نقل بین‌المللی تمرکز دارد.
– در مجموع فورواردر با ترکیبی از خدمات و هزینه مناسب، گزینه بهینه‌ای برای واردکنندگان و صادرکنندگان محسوب می‌شود.
راهکارهایی برای تبدیل شدن به یک فورواردر حرفه‌ای
برای تبدیل شدن به یک فورواردر حرفه‌ای، راهکارهای زیر پیشنهاد می‌شود:
– کسب دانش لازم در زمینه‌های حمل و نقل بین‌المللی، گمرک، بازرگانی و لجستیک
– دریافت مجوزها و گواهینامه‌های لازم از مراجع ذی‌ربط
– شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی فورواردینگ
– ایجاد ارتباط با شرکت‌های حمل و نقل، بنادر، گمرک و غیره
– تدارک زیرساخت‌های لازم مانند دفتر کار، نرم‌افزارها و تجهیزات ارتباطی
– استخدام کارشناسان باتجربه در زمینه‌های فروش، بازرگانی و عملیات
– برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و شناسایی نیازهای آنها
– ارائه خدمات ارزش افزوده مانند بسته‌بندی و انبارداری
– تمرکز بر یک بازار یا صنعت خاص در مراحل اولیه
– سرمایه‌گذاری در بازاریابی و ایجاد برند برای شناساندن خود
– ایجاد شبکه ارتباطی قوی با سایر فورواردرها
در مجموع، ترکیبی از داشتن زیرساخت‌های قوی، فناوری نوین، خلاقیت و نیروی انسانی متخصص، راز موفقیت فورواردرها در عرصه بین‌المللی است.
معروف ترین و بزرگترین شرکت‌های فورواردینگ
از جمله معروف‌ترین و بزرگترین شرکت‌های فورواردینگ و حمل و نقل بین‌المللی در دنیا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
– DHL
– Fedex
– DB Schenker
– Kuehne + Nagel
– Nippon Express
– Panalpina
– Bollore Logistics
– Kerry Logistics
– CEVA Logistics
– Hellmann Worldwide Logistics
– Expeditors
– DSV
– Sinotrans
– C.H. Robinson
– Agility Logistics
در ایران نیز شرکت‌هایی مانند ایران ترانسفو، پارسیان لجستیک، بازرگانی پارس مارین، تدبیرناو و توسعه حمل و نقل بین‌الملل سبا از شرکت‌های بزرگ فعال در این زمینه محسوب می‌شوند.
آینده و چشم‌انداز فورواردرها
آینده و چشم‌انداز فورواردرها تحت تأثیر تحولات و روندهای زیر خواهد بود:
– رشد تجارت الکترونیک و افزایش تقاضا برای حمل و نقل بین‌المللی کالا
– به کارگیری فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء برای بهینه‌سازی عملیات
– تمرکز بر خدمات ارزش افزوده مانند انبارداری، بسته‌بندی و توزیع آخرین مایل
– ادغام و تملک شرکت‌های کوچک‌تر توسط فورواردرهای بزرگ برای گسترش شبکه
– استفاده از حمل و نقل چندوجهی برای کاهش هزینه‌ها
– تمرکز بر مسیرهای دریایی به جای حمل هوایی به دلیل هزینه کمتر
– ارائه خدمات سبز و کربن خنثی با توجه به ملاحظات زیست‌محیطی
– حرکت به سمت حمل و نقل هوشمند و بدون دخالت انسان
– همکاری و ادغام با شرکت‌های استارتاپی و نوپا
بنابراین انتظار می‌رود فورواردرها در آینده نقش بسیار مهمی در تجارت جهانی ایفا کنند.
آینده فورواردینگ در ایران به کجا می‌رود؟
با توجه به روندهای کنونی، پیش‌بینی می‌شود آینده فورواردینگ در ایران این گونه شکل بگیرد:
– افزایش رقابت و ورود شرکت‌های جدید به این عرصه
– ادغام و تملک شرکت‌های کوچک و متوسط توسط بنگاه‌های بزرگ‌تر
– گسترش همکاری‌های بین‌المللی و مشارکت با فورواردرهای خارجی
– به کارگیری روش‌ها و فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء
– تمرکز بیشتر بر کیفیت خدمات و ارائه خدمات ارزش افزوده
– گرایش به سمت حمل و نقل چندوجهی و یکپارچه‌سازی زنجیره تأمین
– توجه به مقررات زیست‌محیطی و الزامات کربن خنثی
– رشد فورواردرهای تخصصی متمرکز بر صنایع ویژه
– حرکت به سوی حذف واسطه‌ها و ارتباط مستقیم با مشتریان
در مجموع پیش‌بینی می‌شود آینده این حوزه، رقابتی‌تر، فناورانه‌تر و تخصصی‌تر شود.